Date d'entrée en vigueur : 22/09/2023
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Le but de cette politique de confidentialité est de définir les principes et les lignes directrices régissant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles et non personnelles recueillies auprès des utilisateurs interagissant avec Guya-Service. Cette politique s'applique à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service (« Utilisateurs »).
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Les informations recueillies au titre de l'article 1er sont expressément destinées à :
- Dans le but de vous offrir un service de qualité et une expérience sécurisée, ainsi que pour gérer le fonctionnement du site et respecter nos obligations envers vous, tout en continuant à développer et améliorer notre service, nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous. Par exemple, ces informations sont utilisées pour vérifier votre identité, créer et configurer votre compte, vérifier ou réinitialiser un mot de passe, enregistrer votre activité, activer vos communications avec d'autres membres, offrir un support client, et vous contacter de manière ponctuelle. Ces données nous aident à développer et à améliorer nos services, à analyser nos performances ainsi que vos préférences et comportements, à personnaliser notre service, et à améliorer votre expérience, notamment en vous fournissant des suggestions de services et en classant les résultats de recherche, entre autres.
- Afin de garantir l'intégrité de la plateforme, de prévenir la fraude, et d'assurer la sécurité tant de la plateforme que de nos services, nous utilisons vos données personnelles. Par exemple, nous les utilisons pour surveiller, détecter et prévenir les activités frauduleuses et autres comportements inappropriés, ainsi que pour maintenir l'intégrité des contenus. Nous menons des enquêtes liées à la sécurité et évaluons les risques, vérifions ou authentifions les informations que vous fournissez, nous conformons à nos Conditions Générales de Service, et nous respectons les lois applicables.
- Nous vous contactons soit à votre demande, soit avec votre accord préalable, ou lorsque cela est autorisé conformément à notre politique en vigueur.
- Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous dans le but de promouvoir le site, nos services, ainsi que la marketplace de Guya-service. Par exemple, nous utilisons ces données pour envoyer des messages de marketing direct, pour vous présenter des informations qui pourraient vous intéresser, pour organiser et faciliter des programmes de parrainage, des concours, ou d'autres activités ou événements promotionnels.
Nous utilisons également vos informations afin de maintenir des registres commerciaux adéquats, de répondre aux demandes légales des autorités publiques, et de respecter les lois et règlements en vigueur, ou toute autre exigence légale.
Si nécessaire, conformément aux lois en vigueur, tout traitement de vos données personnelles sera justifié par un "motif légitime" de traitement. En général, ce traitement se base sur les fondements suivants :
1 - Vous avez donné votre consentement explicite pour que nous utilisions vos données personnelles à des fins spécifiques.
2 - Le traitement est requis pour respecter une obligation légale ou réglementaire en vigueur (par exemple, prévenir la fraude).
3 - Le traitement est nécessaire pour soutenir nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise (par exemple, améliorer nos services pour vous), tout en respectant vos intérêts et droits fondamentaux, et en garantissant que cela se fait de manière proportionnée.
Guya-Service utilisera les informations acquises uniquement dans les limites des finalités énumérées à la section 2.1 et ne les exploitera pas à d'autres fins, sauf autorisation explicite de l'utilisateur ou mandaté par la loi applicable.
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Guya-Service s'efforce de mettre en œuvre des mesures strictes pour protéger les informations des utilisateurs ; cependant, il n'assume aucune responsabilité en cas d'accès, de divulgation ou d'utilisation non autorisés de ces informations.
Nous appliquons une règle générale de conservation des informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la raison de la collecte. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant de plus longues périodes. Nous conservons vos informations aux fins suivantes :
- Aussi longtemps que cela est nécessaire et pertinent pour nos opérations, par exemple afin d'avoir un dossier précis de vos relations avec nous en cas de réclamation ou de contestation.
- En ce qui concerne les informations personnelles provenant de comptes fermés pour se conformer aux lois applicables, ainsi que pour prévenir la fraude, percevoir tous les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter les conditions générales de notre site et prendre d'autres mesures autorisées par la loi.
En tant qu'entité responsable du traitement des données et sous-traitant de nos utilisateurs, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux lois en vigueur, pour assurer la protection de vos données personnelles contre toute altération, perte accidentelle ou illicite, utilisation non autorisée, divulgation ou accès non autorisé. Cela comprend notamment les points ci-dessous :
Toutes des données personnelles que vous nous fournissez conformément à l'article 1 sont stockées ou traitées par des prestataires tiers et des sous-traitants, qui peuvent être situés dans d'autres juridictions, y compris les États-Unis
L'accès aux informations stockées est strictement limité à la personne physique ou morale concernée qui est le propriétaire légitime du compte. Toute tentative non autorisée d'accès à ces informations est interdite et peut entraîner des conséquences juridiques.
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